Info : Toutefois, nous avons besoin d'un délai de livraison un peu plus long. Le délai de livraison exact est indiqué sur la page du produit. Restez en bonne santé ♥

Contact : Pour le moment, nous pouvons vous conseiller au téléphone uniquement en anglais. Nous sommes heureux de répondre aux demandes des clients en français par email.

Info de vacances (11.6.): Le jour de la Fête-Dieu, notre service clientèle n'est malheureusement pas disponible. Merci beaucoup pour votre compréhension ❤ 

Nouvel An: Notre service clientèle ne sera pas disponible du 31/12/20 au 03/01/21. Le traitement de vos demandes peut donc être légèrement retardé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne année ❤ 

Info: Notre service clientèle est actuellement très occupé. Pour cette raison, répondre aux messages prend malheureusement un peu plus de temps que d'habitude ❤

Vacances de Pâques : Notre entreprise sera fermée du 2 au 5 avril. Nous répondrons à vos messages à partir du 6 avril. Amusez-vous bien en faisant vos achats !

Remarque : En raison d'un changement de système, des retards de livraison peuvent survenir.

SOLDE D'AUTOMNE : 10% de réduction sur TOUTES les commandes de BOON et YOMO. Code : AUTUMNSALE10 . Valable jusqu'au 26.09.

Á propos de Regalraum

« Tout le monde a des besoins spécifiques, même en ce qui concerne l'aménagement intérieur. C'est pourquoi nos étagères modulaires et nos services sur mesure permettent à nos clients d'adapter les étagères en fonction de leurs besoins personnels. »

Claudia Dolle, fondatrice et PDG de Regalraum

Claudia DolleCEO
Sven Patrick MaierTechnical Director
Daniel WiebeCreative Director
Kevin SuchlandHead of Online Marketing
Olga KarstenHead of Online Marketing
Lisa SeydlitzContent- & Social Media Manager
Andreas KlebingatOnline Marketing Manager
Stephanie PankallaOnline Marketing Manager
Matthias KlebingatOnline Marketing Manager
Aylin CelikOnline Marketing Manager

Dennis JeretzkiHead of Customer Service
Nina SchüllerCustomer Service
Donna GruberCustomer Service
Customer Service Team
Linda PremerCustomer Service
Julian SchüllerStudent Trainee Online Marketing
Karin RettigAccounting
Beate GrafCarpentry
Norbert SiegmayerLogistics
UriSecurity

Herrmann SchmidtHead of Carpentry
Andreas KleinertLogistics
Martin MelicharLogistics
Malgorzata GötzLogistics supervisor
Hella DrobekReturn Management
Stefano TononLogistics
Thomas KuentzelLogistics
Alexandra DuszaLogistics
Joanna GlombikLogistics
Ewelina RybakLogistics

Notre équipe

Claudia Dolle
CEO

Olga Karsten
Head of Online Marketing

Sven Patrick Maier
Technical Director

Daniel Wiebe
Creative Director

Lisa Seydlitz
Senior Manager Digital Marketing

Stephanie Pankalla
Online Marketing Manager

Andreas Klebingat
Online Marketing Manager

Nina Meierhöfer
Junior Online Marketing Manager

Matthias Klebingat
Online Marketing Manager

Uri
Security

Nina Balzhäuser
Innovation Manager

Julian Schüller
Junior Operations Manager

Dennis Jeretzki
Head of Customer Service

Linda Premer
Customer Service

Filou
Security

Liliya Zerr
Accounting

Donna Gruber
Customer Service

Nina Schüller
Customer Service

Erna Geschwind
Customer Service

Uta Neumann
Customer Service

Hermann Schmidt
Head of Carpentry

Hella Drobek
Return Management

Beate Graf
Logistics Supervisor

Martin Melichar
Logistics

Thomas Kuentzel
Logistics

Malgorzata Götz
Logistics

Norbert Siegmayer
Logistics

Alexandra Dusza
Logistics

Divisions et équipes en un coup d'œil

Interface avec le client

Service clients


Conseil individualisé, assistance par téléphone et par écrit lors de la configuration des étagères modulaires ou lors du montage : Notre équipe de service clients est composée de professionnels expérimentés capables de se mettre à tout moment à la place du client et de trouver une solution sur mesure. Ce n'est pas pour rien que notre service clients obtient toujours des évaluations très positives et est considéré comme étant précieux par les clients.

SEA, SEO, contenu et réseaux sociaux

Marketing en ligne


Comment nos étagères sont-elles promues ? Une équipe de spécialistes du marketing en ligne s'occupe précisément de cet aspect. Elle diffuse des annonces, gère les portails, le contenu et les réseaux sociaux et est toujours au top de la tendance, que ce soit en termes de décoration intérieure ou de marketing en ligne. Etant donné que cette équipe est une véritable plate-forme de convergence, le contact avec les autres activités est crucial.

Envoi et livraison

Entreposage et logistique


Notre entrepôt se situe à Groß-Rohrheim. Plusieurs centaines de colis quittent la chaîne de conditionnement de cet endroit chaque jour. Qu'il s'agisse d'une étagère murale ou d'une étagère sur pied, nos experts en logistique veillent à ce que les marchandises arrivent à destination de manière rapide et fiable, tout en étant parfaitement protégées. L'équipe donne chaque jour le meilleur d'elle-même pour satisfaire ses clients et optimiser en permanence les processus internes.

Découpes sur mesure

Service clients


Dans notre petit atelier, les marchandises sont adaptées sur mesure aux exigences du client : tablettes murales, planches pour étagère et étagères modulaires peuvent être commandées par les clients dans les dimensions exactes dont ils ont besoin pour leurs projets d'aménagement intérieur. C'est ce qui nous démarque de la plupart des autres fournisseurs du marché.

Shop Usability Award

Regalraum

Une boutique en ligne primée


Regalraum a reçu en 2020 l'un des prix les plus renommés du e-commerce en Allemagne : le Shop Usability Award 2020 dans la catégorie « MasterClass Design ». Pourquoi Regalraum ? « L'impressionnante collection d'images de produits et d'applications éveille non seulement le désir d'acquérir une nouvelle étagère, mais également de mettre de l'ordre dans son intérieur. La boutique (..) a remporté le prix dans la catégorie MasterClass DESIGN grâce à son design épuré et ses images attrayantes. »

Engagement

Médecins sans frontières

REGALRAUM DEVIENT ENTREPRISE PARTENAIRE 2021


En tant qu'entreprise partenaire 2021, nous soutiendrons par un don l'action de Médecins sans frontières. L'éligibilité de notre entreprise a donc été préalablement contrôlée conformément aux directives en matière de dons de l'organisation humanitaire. Grâce à notre contribution, Médecins sans frontières apporte une aide vitale aux populations en détresse dans le monde entier.