Á propos de Regalraum
« Tout le monde a des besoins spécifiques, même en ce qui concerne l'aménagement intérieur. C'est pourquoi nos étagères modulaires et nos services sur mesure permettent à nos clients d'adapter les étagères en fonction de leurs besoins personnels. »
Claudia Dolle, fondatrice et PDG de Regalraum
Notre équipe
Divisions et équipes en un coup d'œil
Interface avec le client
Service clients
Conseil individualisé, assistance par téléphone et par écrit lors de la configuration des étagères modulaires ou lors du montage : Notre équipe de service clients est composée de professionnels expérimentés capables de se mettre à tout moment à la place du client et de trouver une solution sur mesure. Ce n'est pas pour rien que notre service clients obtient toujours des évaluations très positives et est considéré comme étant précieux par les clients.
SEA, SEO, contenu et réseaux sociaux
Marketing en ligne
Comment nos étagères sont-elles promues ? Une équipe de spécialistes du marketing en ligne s'occupe précisément de cet aspect. Elle diffuse des annonces, gère les portails, le contenu et les réseaux sociaux et est toujours au top de la tendance, que ce soit en termes de décoration intérieure ou de marketing en ligne. Etant donné que cette équipe est une véritable plate-forme de convergence, le contact avec les autres activités est crucial.
Envoi et livraison
Entreposage et logistique
Notre entrepôt se situe à Groß-Rohrheim. Plusieurs centaines de colis quittent la chaîne de conditionnement de cet endroit chaque jour. Qu'il s'agisse d'une étagère murale ou d'une étagère sur pied, nos experts en logistique veillent à ce que les marchandises arrivent à destination de manière rapide et fiable, tout en étant parfaitement protégées. L'équipe donne chaque jour le meilleur d'elle-même pour satisfaire ses clients et optimiser en permanence les processus internes.
Découpes sur mesure
Service clients
Dans notre petit atelier, les marchandises sont adaptées sur mesure aux exigences du client : tablettes murales, planches pour étagère et étagères modulaires peuvent être commandées par les clients dans les dimensions exactes dont ils ont besoin pour leurs projets d'aménagement intérieur. C'est ce qui nous démarque de la plupart des autres fournisseurs du marché.
Shop Usability Award
Regalraum
Une boutique en ligne primée
Regalraum a reçu en 2020 l'un des prix les plus renommés du e-commerce en Allemagne : le Shop Usability Award 2020 dans la catégorie « MasterClass Design ». Pourquoi Regalraum ? « L'impressionnante collection d'images de produits et d'applications éveille non seulement le désir d'acquérir une nouvelle étagère, mais également de mettre de l'ordre dans son intérieur. La boutique (..) a remporté le prix dans la catégorie MasterClass DESIGN grâce à son design épuré et ses images attrayantes. »
Engagement
Médecins sans frontières
REGALRAUM DEVIENT ENTREPRISE PARTENAIRE 2021
En tant qu'entreprise partenaire 2021, nous soutiendrons par un don l'action de Médecins sans frontières. L'éligibilité de notre entreprise a donc été préalablement contrôlée conformément aux directives en matière de dons de l'organisation humanitaire. Grâce à notre contribution, Médecins sans frontières apporte une aide vitale aux populations en détresse dans le monde entier.
