Veelgestelde vragen

Helaas hebben wij momenteel geen showroom waarin onze open kasten ter plaatse bekeken kunnen worden. Op YouTube tonen wij echter onze opbergsystemen in actie en in de open kast planner kunt u uw individueel geplande systemen in 3D bekijken. Zo krijgt u een zo volledig mogelijk beeld van onze producten. Alle aanvullende informatie over onze producten vindt u op de gedetailleerde productpagina en in de betreffende montagehandleiding.

Onze producten worden betrokken bij verschillende leveranciers in Europa en Azië.

Onze open kasten zijn gemaakt van diverse materialen zoals massief hout, milieuvriendelijke spaanplaat, aluminium en staal.

Om u te helpen bij het kiezen van decor en materiaal, sturen wij u binnen Duitsland graag tot vijf gratis decorstalen toe.

Meet de gewenste hoogte, diepte en breedte van de beschikbare ruimte en bepaal hieruit de afmetingen van uw toekomstige open kast. Vergeet niet rekening te houden met plinten. Voer de afmetingen in de configurator in of kies het juiste formaat op de productpagina.

Onze experts helpen u kosteloos.

Als u hulp nodig heeft, staat onze klantenservice u graag ter zijde. Indien gewenst nemen wij de planning van uw open kast graag voor u over – uiteraard gratis. Een schets en foto's vormen de perfecte basis voor de planning. Mail ons gerust op contact@regalraum.com.

Bij veel opbergsystemen en wandrekken kunt u de afmetingen (hoogte, breedte, diepte) naar wens aanpassen. Sommige opbergsystemen en wandrekken kunnen wij ook tot op de millimeter nauwkeurig op maat zagen. Een overzichtelijke tabel met alle aanpasbare opties voor de opbergsystemen (zoals deuren, lades, bevestigingen en decors) vindt u hier.

Onze opbergsystemen MAXX, BOON en P-SLOT evenals de garderobesystemen CLOS-IT en WALK-IN zijn ideaal als hoekoplossing. Plan uw hoekrek eenvoudig in de open kast planner.

Als u een CLOS-IT opbergsysteem in een hoek wilt monteren, houdt de open kast planner automatisch 4 cm ruimte aan tussen de legplanken en de muur, zodat u de planken in de hoek gemakkelijk kunt plaatsen.

Onze systemen BOON en YOMO kunnen met deuren worden uitgerust. De betreffende vakken hebben dan automatisch een achterwand in de kleur van de deur.

Onze deuren zijn greeploos en openen met een elegant push-to-open-mechanisme.

De lades van CLOS-IT, WALK-IN en ON-WALL kunnen volledig worden uitgetrokken en sluiten zacht en geruisloos dankzij een soft-close-mechanisme.

De draagkracht verschilt per wandplank. De maximale belasting onder ideale omstandigheden vindt u in de grafiek op de productpagina. Eventuele afwijkingen als gevolg van het type muur worden vermeld in de montagehandleiding en ook op de productpagina. Onze montagematerialen zijn in principe niet geschikt voor poreuze betonwanden.

In onze eigen werkplaats kunnen veel van onze wandrekken en de meeste opbergsystemen op maat worden gezaagd. Zo past de open kast perfect in elke nis. Daarom zijn onze open kasten ook ideaal voor 'moeilijke' ruimtes, bijvoorbeeld onder een schuin dak.

U kunt een eerder opgeslagen planning eenvoudig opnieuw openen. Open de betreffende open kast planner en klik in het gedeelte ‘Planning’ op de knop ‘Openen’. In het venster dat verschijnt, kunt u de planningscode invoeren die u per e-mail hebt ontvangen.

Standaardartikelen bestelt u eenvoudig via de productpagina. Individueel geconfigureerde open kasten kunt u direct via de configurator bestellen.

Ja. Bij een telefonische bestelling is echter alleen betaling via vooruitbetaling mogelijk.

In principe wel. Vanwege onze korte levertijden is het echter mogelijk dat uw bestelling al onderweg is. Neem bij wijzigingsverzoeken daarom zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice.

In onze webshop kunt u betalen met creditcard, iDEAL, PayPal en – afhankelijk van de beschikbaarheid in uw land – via vooruitbetaling, Sofortüberweisung of EPS. De beschikbare betaalmethoden voor het door u gekozen land vindt u hier.

Helaas bieden wij geen betaling in termijnen aan.

Lees hiervoor ons privacybeleid.

Bij Regalraum ontvangen mensen met een beperking een korting van 10%. Om deze korting te verkrijgen, heeft u een geldig bewijs van handicap nodig. De korting geldt voor alle klanten met een handicap vanaf 50%. Meer informatie.

De verzendkosten verschillen per gekozen land. Binnen de EU is de verzending gratis bij een bestelwaarde vanaf 100 euro. Een gedetailleerd overzicht vindt u in onze informatie over de verzending.

Kleinere zendingen worden als pakket verzonden. Grotere zendingen worden geleverd via een transportdienst, met vooraf aangekondigde leverdatum per e-mail. De levering gebeurt op een eenmalig pallet tot aan de stoeprand.

De levertijd verschilt per product. De beschikbaarheid en levertijd worden direct bij het artikel weergegeven. Bestaat uw bestelling uit meerdere artikelen met verschillende levertijden, dan geldt de langste levertijd voor de gehele zending. Meer informatie.

Op de dag van verzending ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer. De levering vindt plaats van ma t/m za (DHL) of ma t/m vr (GLS/Schenker).

Wij leveren naar Duitsland, Italië, Nederland, Luxemburg, Denemarken, Oostenrijk, Frankrijk, België, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Meer informatie.

Wij bieden de wettelijke garantie.

Ja. Wij bieden onze klanten een retourtermijn van 100 dagen. Meer informatie vindt u in ons retourbeleid.

Wij zijn trots op de kwaliteit van onze open kasten. Mocht het bestelde artikel toch defect zijn of tijdens het transport zijn beschadigd – onze excuses daarvoor. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.

Een verpakking bevat 20 schroeven en 20 pluggen. Per rail heeft u nodig:

• 2 m – 10 schroeven en pluggen
• 1,5 m – 8 schroeven en pluggen
• 1 m – 5 schroeven en pluggen
• 0,5 m – 3 schroeven en pluggen

Voer de volledige plafondhoogte in de open kast planner of op de productpagina in. Wij houden bij het op maat zagen automatisch rekening met de benodigde marge.