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Rücksendung

Rückgaberecht

Was bedeutet das 100-tägige Rückgaberecht?


100 Tage Rückgaberecht

Artikel aus unserem Shop können Sie innerhalb von 100 Tage ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.

Dieses Rücknahmeversprechen beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht .

Hinweis: Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die nach Kundenwunsch individuell zugeschnitten wurden.

Welche Kosten werden übernommen?

Bei Rückgabe aller bestellten Artikel erstatten wir Ihnen die gezahlte Versandpauschale für den Standardversand.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware mindestens 100 Euro beträgt. Andernfalls tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Rücksendung

Wie schicke ich einen Artikel zurück?


Paketversandfähige Ware

Gerne stellen wir Ihnen frankierte Retourelabel für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice .

Wenn Sie die Rücksendekosten zu tragen haben, ziehen wir Ihnen bei Verwendung unserer Retourelabel pauschal 5,95 € vom Erstattungsbetrag ab.

Selbst frankierte Retouren senden Sie bitte an unser Rücksendezentrum.

Sperrgut

Handelt es sich um Sperrgut (ab Länge 1,20 m) oder wurde die Ware per Spedition zugestellt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir werden Ihnen ein Retourelabel zukommen lassen oder umgehend die Rückholung per Spedition beauftragen und einen problemlosen Abtransport von Ihrer Wohnadresse, Ihrem Büro oder Ihrer Firma veranlassen.

Reklamation

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?


Kundenservice

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Regale. Ist der bestellte Artikel einmal fehlerhaft oder wurde er auf dem Weg zu Ihnen beschädigt - Entschuldigung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice :

Email: contact@regalraum.com

Sie können gerne auch unser Kontaktformular nutzen. 

Rücksendezentrum

Bitte senden Sie die Ware an unser Rücksendezentrum in Groß-Rohrheim:

Regalraum GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 13a
68649 Groß-Rohrheim
Deutschland

Verpackung

Wie verpacke ich meine Retoure richtig?


Verpackung der Ware

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.


4.8 / 5
27776 Kunden bewerten Regalraum durchschnittlich mit 4.8 von 5 Sternen.