INFO: Wir versenden weiterhin wie gewohnt. Allerdings brauchen wir eine etwas längere Lieferzeit. Bleiben Sie gesund ♥

Rücksendung

Rückgaberecht

Was bedeutet das 100-tägige Rückgaberecht?


100 Tage Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen als Verbraucher freiwillig folgendes Rückgaberecht: Artikel aus unserem Shop können Sie innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
Nutzen Sie bitte hierfür die Adresse unseres Rücksendezentrums.

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis, übernehmen jedoch nicht die Hin- und Rücksendekosten. Sie tragen die Transportgefahr.

Dieses Rücknahmeversprechen beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht.

 

Hinweise

Von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind alle Artikel, die nicht vorgefertigt sind oder individuell nach Kundenwunsch zugeschnitten wurden.

SCHWEIZ: Eine Rückgabe von Lieferungen aus der Schweiz ist gegen eine Gebühr von 25CHF bis zu 100 Tage nach der Anlieferung möglich. Die Rücksendung muss auf gleichem Wege wie die Anlieferung erfolgen. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Reklamation

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?


Kundenservice

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Regale. Ist der bestellte Artikel einmal fehlerhaft oder wurde er auf dem Weg zu Ihnen beschädigt - Entschuldigung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Telefon: +49 (0)6245 94596 - 0 (Mo-Fr: 8-17 Uhr)
Unser Anrufbeantworter ist 24h für Sie bereit.
Telefax: +49 (0)6245 9956 - 70
Email: contact@regalraum.com

Sie können gerne auch unser Kontaktformular nutzen.

 

Rücksendezentrum

Bitte senden Sie die Ware an unser Rücksendezentrum in Groß-Rohrheim:

Regalraum GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 13a
68649 Groß-Rohrheim

Rücksendung

Wie schicke ich einen Artikel zurück?


Paketversandfähige Ware

Schicken Sie die Ware bitte mit einem Paketdienstleister Ihrer Wahl an uns zurück. Für Retouren innerhalb Deutschlands und aus Österreich senden wir Ihnen auf Wunsch gerne ein vorfrankiertes Retourelabel zu. 

Informationen zu möglichen Rücksendekosten entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht.

Sperrgut

Handelt es sich um Sperrgut (ab Länge 1,20 m) oder wurde die Ware per Spedition zugestellt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen ein Retourelabel zukommen lassen oder umgehend die Rückholung beauftragen und einen problemlosen Abtransport von Ihrer Heimadresse, Ihrem Büro oder Ihrer Firma veranlassen.

Verpackung

Wie verpacke ich meine Retoure richtig?


Verpackung der Ware

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.