Envoi et livraison

Versand

 

Frais d'envoi

 


Allemagne, Autriche, France*, Belgique, Luxembourg, Italie, Pays-Bas, Danemark, Pologne, Slovaquie, République Tchèque

Envoi standard 6,95€ - gratuit à partir de 40 €

À partir d'une commande d'un montant de 40 €, la livraison est gratuite. Le montant forfaitaire pour les frais d'envoi et l'emballage s'élèvent par commande à 6,95 €. La participation forfaitaire aux frais de port pour petits articles ou échantillons est de 3,95 €.

* France métropolitaine et Corse.

Le Royaume-Uni

Envoi standard 6.95 £ - gratuit à partir de 40 £

Le montant forfaitaire pour les frais d'envoi et l'emballage s'élèvent par commande à 6,95 £. À partir d'une commande d'un montant de 40 £, la livraison est gratuite. La participation forfaitaire aux frais de port pour petits articles ou échantillons est de 3,95 €.

Suisse

Expédition sans frais – Forfait frais de douane : 25 CHF

Nous proposons un prix final transparent. Ici, vous ne serez pas surpris par des frais cachés car nous prenons en charge pour vous :

  • les frais de port, y compris un avis téléphonique lors d´une livraison par un transporteur
  • les frais de conversion monétaire
  • 8% de taxe EUSt
  • 10% dédouanement et frais de douane

REMARQUE : il s'avère que certaines produits concurrentiels n'incluent pas l'ensemble de ces frais qui restent alors à votre charge lors de la livraison.

Le dédouanement pour des échantillons gratuits se monte à 10 CHF.


 

Livraison

 

MARCHANDISE IMMÉDIATEMENT DISPONIBLE

La disponibilité et le délai de livraison sont indiqués directement avec l'article. Pour les livraisons en Allemagne, la marchandise immédiatement disponible est livrée entre 1 et 3 jours ; pour tous les autres pays, le délai de livraison est de 3 à 5 jours.

En cas de prépaiement, le délai de livraison débute le jour suivant l'envoi de l'ordre de paiement à l'établissement financier qui effectue le virement, ou, dans le cas d'autres types de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat, et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou lors d'un jour férié officiel dans le pays de livraison, le jour ouvrable suivant est alors pris en compte.

MARCHANDISE AVEC DÉLAI DE LIVRAISON

Les articles présentant un délai de livraison sont désignés dans la boutique. Nous indiquons le délai de livraison directement avec l'article. Celui-ci est valable pour les livraisons en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Si la marchandise doit être expédiée vers la France, la Belgique, le Luxembourg, le Danemark, l'Italie, la Pologne, la Slovaquie ou la République Tchèque, deux jours doivent être ajoutés au délai de livraison afin de connaître la date effective de livraison.

REMARQUE : si votre commande comporte plusieurs articles présentant des délais de livraison différents, le délai de livraison le plus long est valable pour l'ensemble de la marchandise expédiée.


 

Mode de livraison - colis ou transport

 

Livraison de colisDHLGLS

Les petites expéditions sont envoyées par colis ou par lettre. La livraison a lieu via DHL ou GLS. Le jour de l'envoi, vous recevez un e-mail de notre part accompagné du numéro de suivi du colis. La livraison a lieu du lundi au samedi (DHL) ou du lundi au vendredi (GLS). Si vous souhaitez recevoir votre colis un jour précis, veuillez nous l'indiquer dans le champ « Remarques », à la fin du processus de commande. Si un envoi express est nécessaire, veuillez contacter notre service clientèle.

REMARQUE : l´envoi d´un colis dans une station de dépôt n'est pas possible. Cependant si vous êtes absent lors de la livraison, notre partenaire pourra éventuellement déposer celui-ci pour vous dans le point de relai partenaire de son choix et vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour pouvoir le récupérer.

Livraison par une entreprise de transportSchenker

Les livraisons plus importantes sont effectuées par l'entreprise de transport Schenker. Le jour de l'envoi, vous recevez un e-mail accompagné du numéro de suivi afin que vous puissiez à tout moment consulter le statut de votre envoi. La remise des colis s'effectue du lundi au vendredi. Si vous souhaitez recevoir votre colis via l'entreprise de transport un jour précis, veuillez nous l'indiquer dans le champ « Remarques », à la fin du processus de commande.

REMARQUE : les livraisons via une entreprise de transport ont lieu sur une palette jetable, sur le trottoir devant l'entrée de l'immeuble. C'est à vous d'assurer le transport de la marchandise jusqu'à l'intérieur de votre domicile.




 

Choisir le pays de destination

*  Allemagne + IT, DK, B, L, NL, PL, CZ, SK

 

Si vous modifiez le pays de livraison entre FR (France), CH (Suisse), AT(Autriche), UK (Royaume-uni), ou encore DE*, les articles de votre panier ne pourront pas être transférés.